Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und Aktivitäten von Studio ARceramics. Mit der Anmeldung zu einem Kurs, Workshop, einer Keramikreise, der Nutzung des Offenen Ateliers oder dem Kauf von Produkten erklärt sich der Teilnehmer mit diesen AGB einverstanden.
Artikel 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Aktivitäten von Studio ARceramics.
Studio ARceramics bietet Töpferkurse, Workshops, Keramikreisen, das Offene Atelier, Masterclasses, Brennservice sowie den Verkauf von Keramik, Geschenkgutscheinen und verwandten Produkten an.
Die Kontaktdaten von Studio ARceramics sind auf der offiziellen Website veröffentlicht.
Artikel 2 – Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
Studio ARceramics
Das Unternehmen, das Töpferkurse, Workshops und weitere keramische Aktivitäten organisiert und anbietet.
Teilnehmer
Jede natürliche Person, die sich für einen Kurs, Workshop, eine Keramikreise angemeldet hat oder das Offene Atelier nutzt.
Kurs
Eine Unterrichtsreihe mit einem festen Starttermin und einem festgelegten Programm.
Workshop
Eine einmalige Veranstaltung oder ein Kurzprogramm, das aus einer oder mehreren Unterrichtseinheiten besteht.
Offenes Atelier
Geplante Atelierzeiten, in denen erfahrene Teilnehmer selbstständig und gemäß den geltenden Atelierregeln arbeiten.
Keramikreisen
Von Studio ARceramics organisierte Reisen, bei denen keramische Aktivitäten Teil des Programms sind.
Website
Die offizielle Website von Studio ARceramics, auf der Informationen, Buchungen, Preise und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht werden.
Artikel 3 – Geltungsbereich der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Studio ARceramics und dem Teilnehmer über Kurse, Workshops, das Offene Atelier, Keramikreisen, den Verkauf von Keramik, Geschenkgutscheinen sowie sämtliche weiteren Produkte und Dienstleistungen von Studio ARceramics.
Mit einer Anmeldung, Buchung oder Bestellung über die Website oder auf anderem Wege bestätigt der Teilnehmer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von Studio ARceramics schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 4 – Anmeldung und Zahlung
Die Anmeldung zu einem Kurs, Workshop, dem Offenen Atelier oder einer Keramikreise erfolgt über die Website von Studio ARceramics oder auf einem anderen von Studio ARceramics angebotenen Weg.
Eine Anmeldung wird verbindlich, sobald der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung von Studio ARceramics erhalten hat und – sofern erforderlich – die fällige Zahlung eingegangen ist.
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, Preise und das Angebot zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Anmeldungen.
Artikel 5 – Stornierung und Änderungen
Eine Stornierung eines Kurses, Workshops oder einer anderen Veranstaltung muss schriftlich oder per E-Mail bei Studio ARceramics eingereicht werden. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung bei Studio ARceramics.
Bei einer Stornierung mehr als sechs Wochen vor Kurs- oder Workshopbeginn wird der vollständig gezahlte Betrag zurückerstattet.
Bei einer Stornierung zwischen zwei und sechs Wochen vor Kurs- oder Workshopbeginn werden 50 % des gezahlten Betrages zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als zwei Wochen vor Beginn des Kurses oder Workshops erfolgt keine Rückerstattung.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, einen Kurs, Workshop oder eine andere Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen, beispielsweise bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Kursleitung oder anderen unvorhersehbaren Umständen.
Wird eine Veranstaltung verschoben, werden die Teilnehmer schnellstmöglich informiert. Ist eine Verschiebung nicht möglich, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Artikel 6 – Kurse und versäumte Unterrichtseinheiten
Studio ARceramics ist bemüht, alle Kurse wie geplant durchzuführen. In Ausnahmefällen kann eine Lehrkraft ersetzt oder ein Kurstermin verschoben werden. Qualität und Inhalt des Kurses bleiben dabei so weit wie möglich erhalten.
Kann ein Teilnehmer an einer Unterrichtseinheit nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.
Eine versäumte Unterrichtseinheit kann nach Möglichkeit in einer anderen Kursgruppe nachgeholt werden, sofern freie Plätze vorhanden sind und die Planung dies zulässt. Studio ARceramics kann jedoch nicht garantieren, dass eine Nachholmöglichkeit besteht.
Kann ein Kurs aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht beginnen, behält sich Studio ARceramics das Recht vor, den Kursbeginn zu verschieben oder den Kurs abzusagen. Im Falle einer Absage wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Artikel 7 – Offenes Atelier
Das Offene Atelier richtet sich an Teilnehmer, die selbstständig arbeiten können und ihre keramischen Fähigkeiten in einer ruhigen und inspirierenden Atelierumgebung weiterentwickeln möchten. Das Offene Atelier ist kein Kurs und beinhaltet keinen regulären Unterricht.
Die Teilnahme am Offenen Atelier ist ausschließlich Teilnehmern vorbehalten, die einen Kurs bei Studio ARceramics abgeschlossen haben oder nach Einschätzung von Studio ARceramics über ausreichende Erfahrung verfügen, um sicher und selbstständig arbeiten zu können.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor zu beurteilen, ob ein Teilnehmer über die erforderliche Erfahrung verfügt. Eine Teilnahme kann aus Gründen der Sicherheit, der Qualität des Ateliers oder des Wohlbefindens anderer Teilnehmer abgelehnt werden.
Während des Offenen Ateliers stehen Betreuung und Unterstützung bei praktischen Fragen zur Verfügung. Die Teilnehmer arbeiten jedoch eigenverantwortlich und sind für ihre Arbeiten und Entscheidungen selbst verantwortlich.
Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie sorgfältig mit dem Atelier, den Arbeitsplätzen, Werkzeugen und Materialien umgehen. Der Arbeitsplatz ist nach jeder Einheit sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Während des Offenen Ateliers darf ausschließlich Ton verwendet werden, der bei Studio ARceramics erworben wurde, sofern keine vorherige Genehmigung erteilt wurde. Eigene Glasuren oder andere Materialien dürfen nur nach vorheriger Zustimmung von Studio ARceramics verwendet werden.
Das Bedienen der Brennöfen sowie das Einstellen von Brennprogrammen ist ausschließlich Studio ARceramics oder ausdrücklich autorisierten Personen gestattet.
Für die Nutzung des Offenen Ateliers gelten die jeweils aktuellen Preise und Bedingungen, die auf der Website von Studio ARceramics veröffentlicht sind. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei unsicherem, störendem oder unangemessenem Verhalten von der weiteren Teilnahme am Offenen Atelier auszuschließen.
Artikel 8 – Keramik, Glasuren und Brennen
Studio ARceramics behandelt alle keramischen Arbeiten mit größtmöglicher Sorgfalt. Keramik ist jedoch ein handwerklicher und natürlicher Prozess, bei dem es während des Trocknens, Glasierens oder Brennens zu Rissen, Verformungen, Brüchen, Farbabweichungen oder anderen unerwarteten Ergebnissen kommen kann.
Aus diesem Grund kann Studio ARceramics kein bestimmtes Endergebnis garantieren und übernimmt keine Haftung für Schäden oder den Verlust von Werkstücken während des keramischen Prozesses, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, Werkstücke nicht zu brennen, wenn diese nach Einschätzung von Studio ARceramics ein Risiko für den Brennofen, andere Werkstücke oder die Sicherheit darstellen.
Sofern nicht anders angegeben, sind Ton, Glasuren und Brennkosten im Kurspreis enthalten.
Fertige Werkstücke sind innerhalb von drei Monaten nach Benachrichtigung oder nach Abschluss des Kurses oder Workshops abzuholen. Ist dies innerhalb dieser Frist nicht möglich, wird der Teilnehmer gebeten, sich mit Studio ARceramics in Verbindung zu setzen.
Werden Werkstücke trotz einer Erinnerung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt, behält sich Studio ARceramics das Recht vor, diese zu entsorgen oder zu recyceln. Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung besteht nicht.
Artikel 9 – Sicherheit und Atelierregeln
Studio ARceramics legt großen Wert auf eine sichere, ruhige und inspirierende Arbeitsumgebung, in der alle Teilnehmer mit Freude kreativ arbeiten können. Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie respektvoll mit anderen Teilnehmern, den Kursleitern, dem Atelier sowie den Werkzeugen und Materialien umgehen.
Den Anweisungen von Studio ARceramics und eventuellen Gastdozenten ist stets Folge zu leisten. Diese dienen der Sicherheit, der Qualität der Arbeiten sowie einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Geräte, Maschinen und Brennöfen dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Studio ARceramics benutzt werden. Alle Werkzeuge und Materialien sind sorgfältig zu behandeln.
Verursacht ein Teilnehmer durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten Schäden am Eigentum von Studio ARceramics oder am Eigentum anderer Teilnehmer, behält sich Studio ARceramics das Recht vor, den entstandenen Schaden geltend zu machen.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei unangemessenem, störendem oder unsicherem Verhalten von der weiteren Teilnahme an Kursen, Workshops oder dem Offenen Atelier auszuschließen.
Rauchen sowie der Konsum von Alkohol oder Drogen sind im Atelier nicht gestattet. Mobiltelefone sollten möglichst lautlos gestellt werden. Telefonate bitten wir außerhalb des Ateliers zu führen.
Artikel 10 – Haftung
Die Teilnahme an Kursen, Workshops, dem Offenen Atelier sowie allen weiteren Aktivitäten von Studio ARceramics erfolgt auf eigene Verantwortung.
Studio ARceramics haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Studio ARceramics verursacht.
Eine Haftung von Studio ARceramics besteht ausschließlich für unmittelbare Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.
Jeder Teilnehmer ist selbst für seine persönlichen Gegenstände sowie für ein sicheres Arbeiten während aller Aktivitäten verantwortlich.
Verursacht ein Teilnehmer vorsätzlich oder fahrlässig Schäden am Eigentum von Studio ARceramics oder anderer Teilnehmer, kann Studio ARceramics die entstandenen Kosten vom Verursacher zurückfordern.
Artikel 11 – Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine von Studio ARceramics können für Kurse, Workshops und Produkte eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
Geschenkgutscheine sind zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern auf dem Gutschein keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.
Eine Barauszahlung oder Rückgabe von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen.
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Geschenkgutscheins ist Studio ARceramics nicht verpflichtet, einen Ersatz auszustellen.
Artikel 12 – Datenschutz
Studio ARceramics verarbeitet personenbezogene Daten sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anmeldungen, Zahlungen, zur Kommunikation mit den Teilnehmern sowie zur Durchführung der angebotenen Dienstleistungen verwendet.
Studio ARceramics gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website von Studio ARceramics.
Artikel 13 – Fotos und Videos
Während Kursen, Workshops und anderen Veranstaltungen können von Studio ARceramics Fotos und Videos für die Website, Social-Media-Kanäle und andere Werbezwecke aufgenommen werden.
Die Privatsphäre der Teilnehmer hat dabei höchste Priorität. Teilnehmer können vor oder während einer Veranstaltung mitteilen, dass sie nicht erkennbar auf Fotos oder Videos erscheinen möchten. Studio ARceramics respektiert diesen Wunsch.
Von Teilnehmern aufgenommene Fotos oder Videos dürfen nur unter Wahrung der Privatsphäre anderer Teilnehmer und Dozenten veröffentlicht oder weitergegeben werden.
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Sämtliche von Studio ARceramics bereitgestellten Unterrichtsmaterialien, Entwürfe, Texte, Fotos, Bilder, Videos sowie alle weiteren Inhalte bleiben geistiges Eigentum von Studio ARceramics, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Studio ARceramics nicht gestattet.
Artikel 15 – Beschwerden
Studio ARceramics legt großen Wert auf eine angenehme und professionelle Betreuung aller Teilnehmer. Sollten dennoch Beschwerden auftreten, bitten wir darum, diese möglichst zeitnah mitzuteilen.
Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden. Studio ARceramics wird jede Beschwerde sorgfältig bearbeiten und bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Rückmeldung zu geben.
Sollte für die Bearbeitung mehr Zeit erforderlich sein, wird der Teilnehmer entsprechend informiert.
Artikel 16 – Schlussbestimmungen
Für sämtliche Verträge zwischen Studio ARceramics und den Teilnehmern gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Studio ARceramics behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website von Studio ARceramics veröffentlicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am [Datum] in Kraft und ersetzen alle zuvor veröffentlichten Versionen.
Version 1.0